سياسة الاستبدال و الاسترجاع



يتم استبدال او استرجاع الطلب للعميل خلال ايام العمل.

لكن وفق الشروط التالية:

• أن يكون المنتج مختلف عن المنتج المطلوب.
• ان يكون المنتج سليم بحالته الاصلية وغير مستخدم ومغلف باحكام.
• ان يكون خلال فترة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب.
• ان يقوم العميل بارسال صور عن المنتج و رفع طلب الى ايميل المتجر [email protected].
• بعد تأكيد مطابقة المنتج للشروط جميعها، يمكنكم اعادة المنتج الى المتجر و اختيار استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة خلال ٢٤ ساعة من ابلاغنا بالاستبدال، او استرجاع قيمة المنتج.
• على العميل تحمل تكلفة اعاده شحن المنتج الى المتجر.

يستثنى من سياسة الاستبدال و الاسترجاع:

• المنتجات المخفضة.
• المنتجات المستعمله، و التي لا تحافظ على حالتها الاصلية عند الشراء.
• في حال عدم استلام الطلبية من العميل بعد شحنها، وعودة الطلبيه للمتجر.  

تنويه:

المتجر غير مسؤول عن اي تاخير او ضياع الطلبية من شركات الشحن. كامل المسؤولية تقع على شركات الشحن، من تتبع الشحنات و التسليم.

رضاكم محل اهتمامنا، ونتطلع لخدمتكم دائماً.